Последна актуализация: 8 декември 2025 г.
Благодарим ви за интереса към информацията в нашия уебсайт!
С помощта на тази политика за поверителност бихме искали да информираме всички лица, които използват този уебсайт, за вида, обхвата и целите на обработката на лични данни. Лични данни в този контекст са цялата информация, с която Вие като потребител:можете да бъдете идентифицирани лично на нашия уебсайт (теоретично, евентуално чрез обходни маршрути или чрез свързване на различни данни), включително Вашия IP адрес. Информацията, която се съхранява в "бисквитките", по принцип не е лична или е лична само в изключителни случаи; това обаче е обхванато от специален регламент, който прави допустимостта на използването на "бисквитки" - в зависимост от тяхната цел - до голяма степен зависима от активното съгласие на потребителя.
В общия раздел на тази политика за поверителност ви предоставяме информация за защитата на данните, която като цяло се прилага към обработката на данни от наша страна, включително събирането на данни на нашия уебсайт. По-специално, вие като субект на данните ще бъдете информирани за правата, на които имате право.
Стремим се да предоставяме тази информация на неутрален по отношение на пола език. Ако в отделните формулировки това не е взето предвид, бихме искали да подчертаем, че тази информация се отнася за всички хора от всички полове.
Термините, използвани в нашата политика за поверителност, и нашите практики за защита на данните се основават на разпоредбите на Общия регламент за защита на данните на ЕС ("ОРЗД") и на други съответни национални законодателства.
Хенлих ООД
Регистрационен номер: 115922711
ул. Пере Тошев 63
4004 Пловдив
България
E: office@hennlich.bg
T: +359 32 621 929
Длъжностно лице по защита на данните:
Марияна Георгиева Чотова
Координатор по защита на данните:
Марияна Георгиева Чотова
От една страна, лични данни се събират от вас, ако изрично ни ги предоставите; от друга страна, данни, по-специално технически, се събират автоматично, когато посещавате нашия уебсайт. Някои от тези данни се събират, за да се гарантира правилното функциониране на нашия уебсайт. Други данни могат да се използват за целите на анализа. Като цяло обаче можете да използвате нашия уебсайт, без да се налага да предоставяте лични данни.
Доставчик: 101 Townsend St., Сан Франциско, Калифорния 94107, САЩ
Представител в ЕС: Cloudflare Portugal Unipessoal Lda, Praça Marquês de Pombal 14 7th floor, 1250-162 Lisboa, Португалия, DSA-legal-representative@cloudflare.com
Цел: Измерване и анализиране на ефективността на уебсайта от гледна точка на потребителя
Категория: Статистика
Получател: САЩ
Обработени данни: Време за зареждане на страницата, време за отговор, показатели за уеб показатели, URL, браузър, операционна система, държава
Засегнати страни: Посетители на уебсайта
Технология: JavaScript beacon, бисквитки (подробности в списъка с бисквитки)
Правно основание: Съгласие (цел)
Сертификати: Рамка за поверителност на данните ЕС-САЩ, Рамка за поверителност на данните Швейцария-САЩ, Разширение на рамката за поверителност на данните ЕС-САЩ в Обединеното кралство
Допълнителна информация:
https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/
https://www.cloudflare.com/de-de/website-terms/
На нашия уебсайт използваме услугата за уеб анализ на Cloudflare, за да измерваме и анализираме ефективността на уебсайта от гледна точка на нашите потребители. Този инструмент ни позволява да записваме и разбираме ключови показатели за ефективност, като например време за зареждане, отзивчивост и визуална стабилност на нашия уебсайт.
Уеб анализът на Cloudflare работи чрез вмъкване на фрагмент от JavaScript в HTML страници. Този маяк събира данни за работата на потребителя, включително показатели като време за зареждане на страницата, време до първия байт и други уеб показатели. Инструментът също така събира информация за използвания браузър, операционната система и държавата на потребителя.
Събраните данни се актуализират в реално време и са достъпни скоро след запитване от страна на потребителя. Това ни позволява непрекъснато да наблюдаваме и подобряваме работата на нашия уебсайт. Според производителя Cloudflare Web Analytics не използва бисквитки за целите на анализа, но ги използва за разпознаване на потребителите (идентификационна бисквитка).
Данните се съхраняват за срока на законоустановените задължения за съхранение и се изтриват незабавно след изтичането на този срок. Допълнителни подробности можете да намерите в свързаната допълнителна информация. Препоръчваме ви редовно да проверявате тези връзки за промени, за да сте винаги информирани за актуалните практики на Cloudflare Web Analytics.
Допълнителна информация за правата на субектите на данни и съответните данни за контакт можете да намерите в общия раздел на тази политика за поверителност.
Използваме "бисквитки" на нашия уебсайт, за да направим присъствието си в интернет по-удобно и функционално. Някои бисквитки остават съхранени на крайното ви устройство;
Бисквитките са малки пакети данни, които се обменят между вашия браузър и нашия уеб сървър, когато посещавате нашия уебсайт. Те не причиняват никаква вреда и се използват само за разпознаване на посетителите на уебсайта. Бисквитките могат да съхраняват само информация, която се предоставя от Вашия браузър, т.е. информация, която сте въвели сами в браузъра или която е налична на уебсайта. Бисквитките не могат да изпълняват код и не могат да се използват за достъп до крайното ви устройство;
При следващото посещение на нашия уебсайт със същото крайно устройство информацията, съхранена в "бисквитките", може да бъде изпратена обратно до нас ("бисквитка на първа страна") или до уеб приложение на трета страна, на което принадлежи "бисквитката" ("бисквитка на трета страна"). Чрез съхранената и върната информация съответното уеб приложение разпознава, че вече сте имали достъп до уебсайта и сте го посетили с браузъра на Вашето крайно устройство;
Бисквитките съдържат следната информация:
В зависимост от тяхната цел и функция, ние разделяме бисквитките на следните категории:
В зависимост от периода на съхранение разделяме бисквитките на сесийни и постоянни. Сесийните бисквитки съхраняват информация, която се използва по време на текущата сесия на браузъра. Тези бисквитки се изтриват автоматично, когато затворите браузъра си. На Вашето крайно устройство не остава никаква информация. Постоянните бисквитки съхраняват информация между две посещения на уебсайта. Тази информация се използва за разпознаването ви като завръщащ се посетител при следващото ви посещение и уебсайтът реагира по съответния начин. Продължителността на живота на постоянната бисквитка се определя от доставчика на бисквитката;
Правното основание за използването на технически необходимите бисквитки се основава на нашия легитимен интерес за технически безупречно функциониране и безпроблемна работа на нашия уебсайт. Нашият уебсайт не може да функционира правилно без тези бисквитки. Използването на статистически и маркетингови бисквитки изисква вашето съгласие. Можете да оттеглите съгласието си за използване на бисквитки по всяко време за в бъдеще. Съгласието е доброволно. Ако то не бъде дадено, няма никакви недостатъци. Допълнителна информация за бисквитките, които действително използваме (по-специално за тяхната цел и продължителност на съхранение), можете да намерите в тази политика за поверителност и в информацията за бисквитките, които използваме, в нашия банер за бисквитки.
Можете също така да настроите интернет браузъра си така, че съхраняването на "бисквитки" да бъде по принцип забранено на крайното ви устройство или всеки път да бъдете питани дали сте съгласни със задаването на "бисквитки". След като веднъж са били зададени бисквитки, можете да ги изтриете по всяко време. Можете да разберете подробно как работи всичко това във функцията за помощ на вашия браузър;
Моля, имайте предвид, че общото деактивиране на бисквитките може да доведе до функционални ограничения на нашия уебсайт.
На нашия уебсайт използваме и функции за локално съхранение (известни още като "локално съхранение"). Това означава, че данните се съхраняват локално в кеша на вашия браузър и могат да продължат да съществуват и да бъдат прочетени дори след като затворите браузъра - освен ако не изтриете кеша или това не е съхранение на сесия.
Трети страни нямат достъп до данните, съхранявани в локалното хранилище. Ако специални плъгини или инструменти използват функциите за локално съхранение, това е описано в съответната плъгина или инструмент;
Ако не желаете плъгини или инструменти да използват функции за локално съхранение, можете да контролирате това в настройките на съответния браузър. Бихме искали да отбележим, че това може да доведе до функционални ограничения.
Категория: Обща дейност по обработване
Цел: техническо осигуряване, функциониране и предоставяне на уебсайта
Видове данни: технически данни и данни за използване
Субекти на данни: Посетители на уебсайта
Получатели: доставчици на хостинг услуги и партньори в областта на техническата инфраструктура
Технологии: Сървърна и мрежова инфраструктура
Правно основание: легитимен интерес (предоставяне и експлоатация)
Нашият уебсайт се управлява от външен доставчик на хостинг. Когато се осъществява достъп до уебсайта, се обработват различни технически данни, необходими за функционирането, сигурността и предоставянето на съдържанието. Това обикновено включва информация, която се предава автоматично от браузъра. Обработените данни могат да включват
Доставчикът на хостинг услуги обработва тези данни, за да осигури техническото функциониране на уебсайта, да разпознава атаки или злоупотреби, да отстранява неизправности и да осигурява стабилна връзка. Обработката се извършва изключително от наше име. Правното основание за обработката е нашият легитимен интерес за сигурна, надеждна и ефективна работа на нашия уебсайт.
Доставчик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Дъблин 4, Ирландия, електронна поща: support-de@google.com
Дружество майка: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ
Цел: Уеб анализ, измерване на производителността, проследяване на реализации, събиране на статистически данни
Категория: Статистика
Получатели: ЕС, САЩ
Обработени данни: IP адрес, данни за посещението на уебсайта, данни за потребителя
Засегнати страни: Посетители на уебсайта
Технология: извикване на JavaScript, бисквитки (подробности в списъка с бисквитки), пръстови отпечатъци, локално съхранение
Правно основание: Съгласие (цел)
Сертификати: Рамка за поверителност на данните ЕС-САЩ, Рамка за поверителност на данните Швейцария-САЩ, Разширение на рамката за поверителност на данните ЕС-САЩ в Обединеното кралство
Допълнителна информация:
https://policies.google.com/privacy
https://safety.google/intl/de/principles/
https://business.safety.google/privacy/
https://business.safety.google/adsprocessorterms/
Тук можете да разберете къде точно се намират центровете за данни на Google:https://www.google.com/about/datacenters/locations/
Използваме функциите на услугата за уеб анализ Google Analytics на нашия уебсайт, за да анализираме поведението на потребителите и да оптимизираме нашето присъствие в интернет. Докладите, предоставени от Google, се използват за анализ на ефективността на нашия уебсайт и за измерване на успеха на евентуални кампании чрез нашия уебсайт.
Google Analytics използва бисквитки, които ни позволяват да анализираме използването на нашия уебсайт. Всички подробности (име, цел, продължителност на съхранение) за "бисквитките" можете да намерите в нашия конкретен списък на използваните "бисквитки".
Google Анализ може да използва локално съхранение. Това е алтернатива на използването на "бисквитки" за съхраняване на идентификатора на клиента. Това дава възможност за проследяване на поведението на потребителите, без да се задават бисквитки.
Информацията за използването на уебсайта, като например тип/версия на браузъра, използвана операционна система, предишно посетена страница, име на хоста на компютъра, от който е осъществен достъпът (IP адрес), време на запитването към сървъра, обикновено се предава на сървър на Google и се съхранява там. За тази цел сме сключили договор с Google.
Google ще използва тази информация от наше име, за да анализира използването на нашия уебсайт, да изготвя доклади за дейностите в рамките на нашия уебсайт и да ни предоставя допълнителни услуги, свързани с използването на нашия уебсайт и използването на интернет.
Използваме само Google Analytics с активирана по подразбиране анонимизация на IP адреса. Това означава, че IP адресът на потребителя се съкращава от Google в рамките на държавите-членки на Европейския съюз или в други държави, подписали Споразумението за Европейското икономическо пространство. Само в изключителни случаи пълният IP адрес се предава на сървър на Google в САЩ и се съкращава там. Според Google IP адресът, предаден от браузъра на потребителя като част от Google Analytics, не е свързан с други данни на Google;
По време на посещението на уебсайта поведението на потребителя се записва под формата на т.нар. събития. Те могат да представляват следното:
също се признава:
Тези данни се обработват основно от Google за нейни собствени цели, като например профилиране (без наше влияние).
Данните за използването на нашия уебсайт ще бъдат изтрити веднага след изтичането на определения от нас период на съхранение. Google Analytics определя стандартен период на запазване от 2 месеца за данните за потребителите и събитията, като максималният период на запазване е 14 месеца. Този период на запазване се прилага и за данните за конвертиране. За всички останали данни за събития са налични следните опции: 2 месеца, 14 месеца, 26 месеца (само за Google Analytics 360), 38 месеца (само за Google Analytics 360), 50 месеца (само за Google Analytics 360). Избираме най-краткия период на съхранение, който съответства на предвидената употреба. Можете да ни попитате по всяко време за периода на съхранение, който сме определили в момента.
Данните, които са достигнали края на периода на съхранение, се изтриват автоматично веднъж месечно.
Допълнителни подробности можете да намерите в свързаната допълнителна информация. Препоръчително е редовно да проверявате тези връзки за промени, тъй като Google Analytics може да актуализира своите функции и политика за поверителност. Допълнителна информация за правата и данни за контакт можете да намерите в общия раздел на тази политика за поверителност.
Доставчик: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия, компания майка: Google LLC (САЩ)
Предназначение: Управление на инструменти и плъгини
Категория: Техническо изискване
Получатели: ЕС, САЩ
обработени данни: IP адрес
Засегнати страни: Потребители
Технология: JavaScript Call
Правно основание: легитимен интерес, рамка за поверителност на данните, https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&статус=Активен
Уебсайт: https://www.google.com
Допълнителна информация:
https://policies.google.com/privacy
https://safety.google/intl/de/principles/
https://business.safety.google/adsprocessorterms/
Тук можете да разберете къде точно се намират центровете за данни на Google: https://www.google.com/about/datacenters/locations/
На нашия уебсайт се използва услугата Google Tag Manager.
Tag Manager е услуга, която ни позволява да управляваме тагове на уебсайтове чрез интерфейс. Това ни позволява да добавяме фрагменти от код, като например кодове за проследяване или пиксели за конвертиране, към уебсайтовете, без да се намесваме в изходния код. Мениджърът на тагове само препраща данните, но не ги събира и не ги съхранява. Самият Tag Manager е домейн без бисквитки и не обработва никакви лични данни, тъй като се използва единствено за управление на други услуги в нашето онлайн предлагане;
При стартиране на Google Tag Manager браузърът установява връзка със сървърите на Google. Те се намират основно в САЩ. В резултат на това Google научава, че нашият уебсайт е бил достъпен чрез IP адреса на потребителя;
Мениджърът на тагове осигурява разрешаването на други тагове, които на свой ред могат да събират данни. Tag Manager обаче няма достъп до тези данни. Ако деактивирането е извършено на ниво домейн или бисквитка, то остава в сила за всички тагове за проследяване, които са реализирани с Tag Manager.
Доставчик: HubSpot Ireland Limited, 1 Sir John Rogerson's Quay, Дъблин, Ирландия, компания майка: HubSpot, Inc. (САЩ)
Предназначение: уеб анализ, проследяване, генериране на потенциални клиенти, обслужване на клиенти
Категория: Маркетинг
Получател: САЩ
обработени данни: IP адрес, данни за посещението на уебсайта, данни за потребителя
Засегнати страни: Потребители
Технология: извикване на JavaScript, бисквитки
Правно основание: Съгласие, Рамка за поверителност на данните, https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt0000000TN8pAAG&статус=Активен
Уебсайт: https://www.hubspot.com/
Допълнителна информация:
https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
https://legal.hubspot.com/cookie-policy
Използваме услугата HubSpot на нашия уебсайт за извършване на маркетингови дейности. Използваме HubSpot за нашите собствени маркетингови цели, генериране на потенциални клиенти и обслужване на клиенти;
Те включват маркетинг по електронна поща, който регулира изпращането на бюлетини и автоматични писма, публикуване и отчитане в социалните медии, управление на контактите, като например сегментиране на потребителите и CRM, целеви страници и форми за контакт. HubSpot използва "бисквитки", за да ни позволи да анализираме използването на нашия уебсайт. HubSpot анализира обработената информация (например IP адрес, географско местоположение, тип браузър, продължителност на посещението и посетени страници) от наше име, за да можем да изготвяме отчети за посещението и посетените страници. Информацията, събрана от HubSpot, и съдържанието на нашия уебсайт се съхраняват на сървърите на доставчиците на услуги на HubSpot;
Доставчик: 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA, e-mail: privacy@hubspot.com
Представител в ЕС: HubSpot Germany GmbH Am Postbahnhof 17, 10243 Берлин, Германия
Цел: Анализ на трафика на уебсайта, измерване на ефективността на маркетинговите кампании, оптимизиране на коефициентите на конверсия
Категория: Маркетинг
Получатели: ЕС, САЩ
Обработени данни: Данни за посетителите (напр. IP адрес, тип устройство, местоположение), взаимодействия с елементи на уебсайта (напр. кликвания върху покани за действие, подаване на формуляри), източници на трафик и модели на поведение
Засегнати страни: Потребители на уебсайта
Технология: JavaScript, бисквитки (подробности в списъка с бисквитки), пиксели за проследяване, локално съхранение
Правно основание: Съгласие (цел)
Сертификати: Рамка за поверителност на данните ЕС-САЩ, Рамка за поверителност на данните Швейцария-САЩ, Разширение на рамката за поверителност на данните ЕС-САЩ в Обединеното кралство
Уебсайт: https://www.hubspot.com
Допълнителна информация:
https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
https://legal.hubspot.com/de/terms-of-service
Използваме услугата HubSpot Analytics на нашия уебсайт, за да анализираме трафика на уебсайта и да оптимизираме ефективността на маркетинга. Инструментът дава възможност да се записват и анализират данни като източници на трафик, видове устройства и взаимодействия с потребителите. Той предоставя подробни отчети за пътуването на клиентите и помага за насочване на маркетинговите мерки и увеличаване на конверсиите.
Технически инструментът работи чрез интегриране на код за проследяване в уебсайта. Този код събира информация за прегледи на страници, кликвания върху призиви за действие и подаване на формуляри и ги свързва с интегрираната CRM система на HubSpot. Това позволява проследяване на взаимодействията на ниво контакт.
HubSpot използва "бисквитки" по-специално за проследяване на поведението на потребителите, за идентифициране на посетителите, за проследяване на сесиите, за оптимизиране на работата, за съставяне на статистики и за персонализиране. Цялата съответна информация за бисквитките, включително име, цел на използване и продължителност на съхранение, можете да намерите в нашия подробен списък на използваните бисквитки.
HubSpot също така използва локално хранилище, за да съхранява определена информация и да подобрява работата на потребителите. По-конкретно Hubspot съхранява предпочитанията на посетителите и взаимодействията с уеб кампаниите, както и персонализиран брояч за показване на реклами в локалното хранилище.
Периодът на съхранение на данните зависи от законовите задължения за съхранение; данните ще бъдат изтрити незабавно след изтичането им. Допълнителни подробности можете да намерите в свързаната допълнителна информация. Препоръчва се редовно да проверявате тези връзки за промени. Допълнителна информация за правата на субектите на данни и съответните данни за контакт са посочени в общия раздел на тази политика за поверителност.
Нашият уебсайт предлага различни възможности за връзка с нас, например чрез формуляри за контакт или предоставени имейл адреси. Когато се свързвате с нас, предоставените лични данни се обработват изключително за целите на обработката и отговора на съответното запитване. Обработката се извършва, доколкото това е необходимо за изпълнение на преддоговорни мерки или за изпълнение на договор, или въз основа на легитимни интереси, например за поддържане на отношения с клиенти или за документиране на процеси.
Възможно е да се наложи да предоставите определени данни, за да обработите напълно дадено запитване. Без тази информация обработката на запитването може да не е възможна или да бъде ограничена.
Личните данни от запитвания за контакт могат също така да се съхраняват в база данни на клиенти или потенциални клиенти въз основа на легитимни интереси с цел оптимизиране на комуникацията и поддръжката. Използването за маркетингови цели се извършва само ако е получено отделно съгласие или е налице законен интерес и не съществуват първостепенни интереси на субекта на данните, които да изискват защита.
Личните данни от запитвания за контакт се съхраняват само толкова дълго, колкото е необходимо за обработката и разглеждането на запитването или докато съществуват законови задължения за съхранение. След окончателното обработване на запитването и изтичането на всички законови срокове данните ще бъдат изтрити или анонимизирани. По правило изтриването се извършва най-късно след три години, без да се осъществява допълнителен контакт, при условие че вече не съществуват законови или договорни задължения за запазване.
Допълнителна информация за обработката на лични данни можете да намерите в политиката за поверителност на уебсайта.
Доставчик: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Дъблин 2, Ирландия, електронна поща: privacy@facebook.com
Компания-майка: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, САЩ
Цел: Уеб анализ, проследяване (конверсия)
Категория: Маркетинг
Получатели: ЕС, САЩ
Обработени данни: Данни за посетителите (напр. IP адрес, данни за местоположението), поведенчески данни (напр. кликвания, време на престой, данни за конвертиране), данни за устройствата (напр. тип браузър, операционна система), данни за електронната търговия (напр. идентификатор на поръчката, информация за продукта)
Засегнати страни: Посетители на уебсайта
Технология: JavaScript, бисквитки (подробности в списъка с бисквитки), пиксели за проследяване
Правно основание: Съгласие (цел)
Сертификати: Рамка за поверителност на данните ЕС-САЩ, Рамка за поверителност на данните Швейцария-САЩ, Разширение на рамката за поверителност на данните ЕС-САЩ в Обединеното кралство
Уебсайт: https:www.facebook.com/business/tools/meta-pixel
Допълнителна информация:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
https://www.facebook.com/legal/terms
Услугата "метапиксел" на социалната мрежа Facebook се използва на нашия уебсайт за анализ, оптимизация и икономично функциониране на нашето онлайн предлагане.
С помощта на метапикселите Meta може да определи посетителите на нашия уебсайт като целева група за показване на персонализирани реклами. Съответно използваме метапиксели, за да показваме рекламите, поставени от нас, само на тези потребители, които също са проявили интерес към нашето онлайн предлагане или които имат определени характеристики (напр. интереси към определени теми или продукти, определени въз основа на посетените уебсайтове), които предаваме на Meta (т.нар. "персонализирани аудитории"). С помощта на мета пикселите искаме също така да гарантираме, че нашите мета реклами отговарят на потенциалния интерес на потребителите и не са досадни. С помощта на мета пикселите можем също така да проследяваме ефективността на мета рекламите за статистически цели и за целите на пазарните проучвания, като виждаме дали потребителите са били пренасочени към нашия уебсайт, след като са кликнали върху мета рекламата (т.нар. "конверсия").
Действията на потребителите се съхраняват в една или повече бисквитки. Тези "бисквитки" дават възможност за сравняване на метаданни за потребителя (като IP адрес, идентификатор на потребителя) с данните от профила във Facebook. Събраните данни са анонимни и не са видими за нас и могат да се използват само в контекста на рекламите. Потребителите могат да предотвратят връзката със своя профил във Facebook, като излязат от него, преди да предприемат каквото и да е действие;
За да зададат видовете реклами, които да се показват във Facebook, потребителите могат да отидат на страницата, създадена от Meta, и да следват инструкциите за настройките за реклами, базирани на използването: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Настройките са платформено независими, т.е. приемат се за всички устройства, като настолни компютри или мобилни устройства.
Допълнителни подробности можете да намерите в свързаната допълнителна информация. Препоръчително е редовно да проверявате тези връзки за промени, тъй като Meta може да актуализира своите функции и политика за поверителност. Допълнителна информация за правата и данни за контакт можете да намерите в общия раздел на тази политика за поверителност.
На нашия уебсайт използваме услугата Piwik Pro / Matomo на доставчика Piwik PRO GmbH, Kurfürstendamm 21, 10719 Берлин, Германия, за уеб анализ.
Използваме услугата Piwik Pro / Matomo като платформа за анализ и данни за клиентите, по-специално за оптимизиране на потребителското изживяване, като ви предлагаме продукти, съдържание или услуги, съобразени с вас. Поради това като част от тази услуга събираме данни от първа страна за посетителите на уебсайта въз основа на бисквитки, IP номера и пръстови отпечатъци на браузъра; създаваме потребителски профили въз основа на историята на сърфиране и изчисляваме показатели, свързани с използването на уебсайта, като процент на отпадане, интензивност на посещенията, изгледи на страници и др. При анализа се събират данни за това кое съдържание, страници и функции използвате на нашия уебсайт.
Допълнителна информация можете да намерите на адрес: https://piwikpro.de/datenschutz/
Обработката на вашите данни, по-специално проследяването в контекста на тази услуга, се основава на вашето съгласие в съответствие с член 6, параграф 1, буква а) от ОРЗД. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще.
Категория: Обща дейност по обработване
Цел: техническа сигурност, стабилност и анализ на грешките
Видове данни: технически данни за връзката и данни за достъпа
Субекти на данни: Посетители на уебсайта
Получател: Доставчик на хостинг услуги или доставчик на технически услуги
Технологии: Протоколи на сървъра
Правно основание: легитимен интерес (техническа експлоатация & сигурност)
Когато посещавате нашия уебсайт, автоматично се създават така наречените сървърни регистрационни файлове. Тези регистрационни файлове съдържат следните данни, които браузърът предава автоматично:
Тези данни се обработват, за да се гарантира функционалността, сигурността и стабилността на нашия уебсайт, по-специално за защита от или проследяване на атаки (напр. DDoS атаки), за анализиране на грешки и за техническото осигуряване на уебсайта. Правното основание за това е нашият легитимен интерес за сигурно и безпроблемно предоставяне на уебсайта.
Данните от лог-файловете се изтриват автоматично след изтичане на стандартен технически период, веднага щом престанат да бъдат необходими за посочените цели. В отделни случаи може да се наложи по-дълго съхранение, ако данните са необходими за целите на доказването (напр. за изясняване на инциденти, свързани със сигурността). Тези данни не се обединяват с други източници на данни.
Когато посещавате нашия уебсайт, ние използваме широко използвания метод SSL (Secure Socket Layer) в комбинация с най-високото ниво на криптиране, поддържано от вашия браузър. Можете да разпознаете дали отделна страница на нашия уебсайт се предава в криптирана форма по закритото показване на символа за ключ или ключалка в лентата на състоянието на вашия браузър. Използването на тази процедура се основава на нашия легитимен интерес от използването на подходящи техники за криптиране;
Също така използваме подходящи технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим вашите данни от случайно или умишлено манипулиране, частична или пълна загуба, унищожаване или неоторизиран достъп от трети страни. Нашите мерки за сигурност непрекъснато се подобряват в съответствие с технологичното развитие и се поддържат в крак с най-съвременните постижения.
Доставчик: DataReporter GmbH, Zeileisstraße 6, 4600 Wels, Austria
Цел: Управление на съгласието
Категория: технически изисквано
Получател: EU, AT
обработени данни: IP адрес, данни за съгласие
Засегнати страни: Потребители
Технология: извикване на JavaScript, бисквитки, рояк за обхождане
Правно основание: легитимен интерес, съгласие (рояк за анализ на резултатите от търсенето)
Уебсайт: https://www.datareporter.eu/
Допълнителна информация: https://www.datareporter.eu/company/info
Използваме инструмента Webcare на нашия уебсайт за управление на съгласията. Webcare записва и съхранява решението на съответния потребител на нашия уебсайт. Нашият банер за съгласие гарантира, че статистическите и маркетинговите технологии, като например бисквитки или външни инструменти, се задават или стартират само ако потребителят е дал изричното си съгласие за използването им.
За тази цел съхраняваме информация за степента, в която потребителят е потвърдил използването на "бисквитки". Решението на потребителя може да бъде оттеглено по всяко време чрез достъп до настройките на бисквитките и управление на декларацията за съгласие. Съществуващите бисквитки се изтриват след оттегляне на съгласието. Бисквитката се настройва и за съхраняване на информация за състоянието на съгласието на потребителя, което се посочва в подробностите за бисквитката. Освен това IP адресът на съответния потребител се предава на сървъра на DataReporter, когато се осъществява достъп до тази услуга. IP адресът не се съхранява, нито се свързва с други данни на потребителя, а се използва само за правилното изпълнение на услугата.
С помощта на Webcare нашият уебсайт редовно се анализира за технологии, свързани със закона за защита на данните. Този анализ се извършва само за онези потребители, които изрично са дали съгласието си (за статистически или маркетингови цели). Резултатите от търсенето на потребителите се оценяват от Webcare в анонимизиран вид и само във връзка с технологиите и се използват за изпълнение на задълженията ни за предоставяне на информация. За стартиране на технологията за обхождане на рояци се изпраща заявка до нашите сървъри и се предава IP адресът на потребителя с цел прехвърляне на данни. Избират се сървъри, които са географски близки до съответното местоположение на потребителя. Може да се предположи, че за потребители в ЕС също ще бъде избран сървър, разположен в рамките на ЕС. IP адресът на потребителя не се съхранява и се премахва веднага след края на комуникацията.
Следните разпоредби се отнасят не само за събирането на данни на нашия уебсайт, но и за обработката на лични данни като цяло.
Личните данни са информация, която може да бъде отнесена към вас индивидуално. Примери за това са вашият адрес, име, пощенски адрес, имейл адрес или телефонен номер. Информация като броя на потребителите, които посещават даден уебсайт, не е лична информация, тъй като не може да бъде отнесена към отделно лице.
Освен ако в тази политика за поверителност не е предоставена по-конкретна информация (напр. за използваните технологии), можем да обработваме вашите лични данни въз основа на следните правни основания:
Моля, имайте предвид, че в допълнение към разпоредбите на ОРЗД може да се прилагат и националните разпоредби за защита на данните във вашата или нашата страна.
Вашите лични данни няма да бъдат предавани на трети страни за цели, различни от посочените в тази политика за поверителност.
Ще предадем вашите лични данни на трети страни само ако:
Внимателно подбираме нашите доставчици на услуги, които обработват лични данни от наше име. Ако възложим на трети страни да обработват лични данни въз основа на споразумение за обработка на данни, това се извършва в съответствие с Чл. 28 от ОРЗД.
Ако обработваме данни в трета държава или ако това се прави в контекста на използване на услугите на трети страни или разкриване или прехвърляне на данни на други лица или дружества, това се извършва само на описаното по-горе правно основание за прехвърляне на данни.
При наличие на изрично съгласие или договорна необходимост обработваме или позволяваме обработката на данни само в трети държави в съответствие с Чл. 44 - 49 от ОРЗД с признато ниво на защита на данните или въз основа на специални гаранции, като например договорни задължения чрез т.нар. стандартни договорни клаузи на Комисията на ЕС, наличие на сертификати или задължителни корпоративни правила.
Бихме искали изрично да посочим, че на 10 юли 2023 г. Комисията на ЕС издаде решение за адекватност на рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (Рамка за защита на данните) в съответствие с член 45, параграф 1 от ОРЗД. Съответно организациите или дружествата (като вносители на данни) в САЩ, които са регистрирани в публичен списък като част от самосертифицирането на Рамката за защита на личните данни, предлагат адекватно ниво на защита при предаването на данни. Можете да разберете дали конкретният доставчик на услуги вече е сертифициран тук: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search
Рамката за защита на личните данни предоставя валидно правно основание за предаването на лични данни на САЩ. Тя създава задължителни гаранции за изпълнение на всички изисквания на Съда на ЕС; например предвижда, че достъпът на разузнавателните служби на САЩ до данни от ЕС се ограничава до необходимото и пропорционалното и че се създава съд за преразглеждане на защитата на данните, до който имат достъп и физически лица в ЕС.
Ако изобщо предаваме данни в САЩ или ако използваме доставчик на услуги, базиран в САЩ, ние изрично посочваме това в настоящата политика за поверителност (вж. по-специално описанието на технологиите на нашия уебсайт).
Следва да се отбележи, че освен значителните подобрения Рамката за защита на личните данни е само частично приложима и се прилага само за предаването на данни на онези вносители на данни в САЩ, които фигурират в публичния списък на сертифицираните организации/дружества.
Какво може да означава прехвърлянето на лични данни в САЩ за вас като потребител и какви рискове крие?
Рисковете за вас като потребител, що се отнася до вносителите на данни в САЩ, които не са обхванати от Рамката за защита на личните данни, във всеки случай са правомощията на американските тайни служби и правната ситуация в САЩ, които понастоящем, според Съда на Европейския съюз, вече не осигуряват адекватно ниво на защита на данните. Наред с другото, това са следните случаи:
Законосъобразно прехвърляне на данни към САЩ въз основа на стандартните договорни клаузи за вносители на данни, които не попадат в обхвата на Рамката за защита на личните данни?
През юни 2021 г. Европейската комисия прие нови стандартни договорни клаузи (SCC) с Решение 2021/914/ЕС. Те създават ново правно основание за предаване на данни, когато нивото на защита на данните не е същото като в ЕС.
Законосъобразно прехвърляне на данни към САЩ въз основа на съгласие?
Ако се извършва прехвърляне на данни към доставчик на услуги, базиран в САЩ, който не е обхванат от Рамката за защита на личните данни, и това прехвърляне на данни се основава на изрично съгласие, ние предоставяме изрична информация за това в настоящата политика за поверителност, по-специално в описанието на технологиите, използвани на нашия уебсайт.
Какви мерки предприемаме, за да гарантираме, че предаването на данни към САЩ е в съответствие със закона?
Когато доставчиците от САЩ предлагат тази възможност, ние избираме да обработваме данни на сървъри в ЕС. Това би трябвало да гарантира технически, че данните се намират в Европейския съюз и че достъпът на американските власти до тях е невъзможен.
Ако при събирането на данни не е посочен изричен период на съхранение (напр. в контекста на декларация за съгласие), ние сме длъжни да изтрием личните данни в съответствие с Чл. 5, параграф 1, буква д) от ОРЗД веднага след като целта на обработката е изпълнена. В този контекст бихме искали да изтъкнем, че законовите задължения за съхранение представляват легитимна цел за по-нататъшното обработване на засегнатите лични данни.
Личните данни се съхраняват и запазват от нас по принцип до прекратяване на бизнес отношенията или до изтичане на приложимите гаранционни, гаранционни или давностни срокове, освен това до приключване на всякакви правни спорове, в които данните са необходими като доказателство, или във всеки случай до изтичане на третата година след последния контакт с бизнес партньор.
Като част от описанието на отделните технологии на нашия уебсайт има конкретни препратки към периода на съхранение на данните. В нашата таблица с бисквитки ще бъдете информирани за периода на съхранение на отделните бисквитки. Освен това винаги имате възможност да ни попитате директно за конкретния период на съхранение на данните. За тази цел използвайте данните за контакт, посочени в настоящата Политика за поверителност.
Субектът на данни има право:
Отговорният орган за защита на данните за Хенлих ООД е:
Комисия за защита на личните данни
2, бул. Проф. Цветан Лазаров, 1592 София, България
Тел.: +359 2 915 3523, kzld@cpdp.bg
Вие сами решавате как да използвате личните си данни. Ако желаете да упражните някое от гореспоменатите си права спрямо нас, можете да се свържете с нас по имейл на адрес office@hennlich.bg или по пощата, както и по телефона.
Моля, помогнете ни да уточним искането ви, като отговорите на въпросите на нашите отговорни служители относно конкретната обработка на вашите лични данни. Ако има основателни съмнения относно самоличността Ви, можем да поискаме копие от документа Ви за самоличност.
За въпроси, свързани със защитата на данните, можете да се свържете с нас на адрес office@hennlich.bg или на другите данни за контакт, посочени в настоящата Политика за поверителност.
Пловдив, на 8 декември 2025 г.